Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von AromaWohl Berlin
Stand: Juni 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der AromaWohl Berlin, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 84739261 (nachfolgend „Anbieter“).
Die AGB regeln die Nutzung und Inanspruchnahme der vom Anbieter angebotenen Leistungen im Bereich Aromatherapie. Mit der Buchung, Beauftragung, Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- Individuelle Aromatherapie-Beratung
- Ätherische Öl-Mischungen nach Bedarf
- Aromamassagen zur Entspannung
- Raumbeduftungskonzepte für Zuhause und Büro
- Aromatherapie-Workshops und Einführungsseminare
Art, Umfang, Dauer, Ort und Termin der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Leistungsbeschreibung, der Terminbestätigung oder einem gesonderten Angebot.
Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine Heilung, Linderung oder medizinische Wirkung. Die Leistungen dienen der Entspannung, dem Wohlbefinden und der präventiven Unterstützung im Rahmen der Aromatherapie.
Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Allergien, Unverträglichkeiten, chronischen Erkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten ist vor Inanspruchnahme der Leistungen ärztlicher Rat einzuholen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers
Der Kunde ist verpflichtet, bei Buchung und Inanspruchnahme der Leistungen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Hauterkrankungen oder sonstigen relevanten Umständen.
Der Kunde hat die vom Anbieter gegebenen Hinweise, Anwendungsempfehlungen und Sicherheitsanweisungen zu beachten. Dies gilt insbesondere für den Umgang mit ätherischen Ölen, deren sachgemäße Anwendung und mögliche Risiken bei unsachgemäßer Nutzung.
Der Kunde verpflichtet sich, Termine rechtzeitig wahrzunehmen und den Anbieter unverzüglich über Terminabsagen oder Terminverschiebungen zu informieren.
Der Kunde darf Leistungen nicht missbräuchlich nutzen und hat alles zu unterlassen, was den ordnungsgemäßen Ablauf der Leistungserbringung beeinträchtigt.
Bei Workshops und Seminaren ist der Kunde verpflichtet, die Hausordnung, Sicherheitsanweisungen und Verhaltensregeln des Veranstaltungsortes einzuhalten.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Entgelte unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Bei Workshops, Seminaren oder sonstigen Veranstaltungen kann der Anbieter eine Vorauszahlung oder vollständige Zahlung vorab verlangen.
Die Zahlung kann, je nach Angebot, per Überweisung, Barzahlung, Kartenzahlung oder über sonstige vom Anbieter angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Anbieter ist berechtigt, Mahnkosten und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
5. Widerruf, Stornierung und Erstattungsbedingungen
Widerrufsrecht für Verbraucher: Sofern der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über das Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert informiert, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn der Anbieter die Leistung vollständig erbracht hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Stornierung von Terminen:
- Einzeltermine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Anbieter eine Ausfallpauschale in Höhe des vereinbarten Entgelts verlangen, soweit der Kunde die Verspätung oder Absage zu vertreten hat und dem Anbieter kein geringerer Schaden entstanden ist.
- Für Workshops, Seminare und Gruppenveranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot oder in der Buchungsbestätigung genannten Stornobedingungen. Fehlen solche Regelungen, gelten folgende Grundsätze: bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei, bis 7 Tage vor Beginn 50 %, danach 100 % des Teilnahmeentgelts, jeweils vorbehaltlich eines geringeren oder höheren nachgewiesenen Schadens.
Erstattungen: Bereits gezahlte Beträge werden im Falle wirksamer Stornierung oder Widerrufs nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB erstattet. Etwaige Rückzahlungsansprüche werden auf demselben Zahlungsweg erfüllt, über den die Zahlung erfolgt ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die auf unvollständige, unrichtige oder verspätete Angaben des Kunden, auf unsachgemäße Anwendung von Produkten oder auf die Nichtbeachtung von Hinweisen zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von mitgebrachten Gegenständen des Kunden, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Texte, Bilder, Präsentationen, Rezepturen, Workshop-Materialien und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich und/oder durch sonstige Schutzrechte geschützt, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Der Kunde erhält an diesen Inhalten ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung über den vertraglichen Zweck hinaus ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters unzulässig.
Die Weitergabe von Workshop-Unterlagen oder Rezepturen an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung, Terminverwaltung, Abrechnung, Kommunikation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, können im Rahmen der Aromatherapie-Beratung verarbeitet werden, soweit dies für die sichere und sachgerechte Leistungserbringung erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Kontaktmöglichkeiten des Datenschutzes ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.
9. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Krieg, Terrorakte, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Der Anbieter wird den Kunden über den Eintritt und das voraussichtliche Ende eines solchen Ereignisses nach Möglichkeit informieren.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, Marktgegebenheiten oder zur Erweiterung bzw. Anpassung des Leistungsangebots.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter den Kunden in der Mitteilung auf die Bedeutung seines Schweigens hingewiesen hat. Auf diese Folge wird der Anbieter gesondert hinweisen.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine wirksame Änderung vereinbart wurde.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit deren Anwendung nach den gesetzlichen Vorschriften geboten ist.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
AromaWohl Berlin
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 84739261
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.